Politicas de Cambios

Estimado/a Cliente:

1.- Por normativa de la Ley del Consumidor, se aceptarán devoluciones en casos señalados en el Artículo 20 de la Ley 19.496, tales como:

- Producto Defectuoso

- Producto no cumple con las normas de seguridad.

- No se respeta lo informado en su rótulo o etiqueta.

2.- De acuerdo a la Ley del Consumidor N 19.496, usted NO tiene derecho a la garantía Legal en los siguientes casos:

- Cuando no le gustó el producto.

- Cuando el producto fue usado o alterado de su empaque original.

- Error de compra.

3.- Por lo tanto, en los casos que tenga derecho a devolución, usted podrá solicitar en forma opcional:

A.- Cambio del producto (por uno igual).

B.- Devolución de su dinero de acuerdo al medio utilizado:

- En efectivo/ Red Compra: Transferencia Bancaria (2 días hábiles).

Para ejercer su derecho de Garantía Legal anteriormente indicada, usted tiene un plazo máximo de 90 días desde la fecha de compra; Para ello, debe siempre presentar su comprobante de compra, boleta o código del pedido y completar los antecedentes requeridos.